Planes Premium y Multiusuario
Vigente desde: 23-12-2025
Estas Condiciones Adicionales de Suscripción complementan nuestros Términos y Condiciones Generales de Servicio y se aplican específicamente cuando adquiere una suscripción de pago a través de nuestra aplicación.
Al suscribirse a cualquier plan de pago, usted acepta tanto las Condiciones Generales como estas Condiciones Adicionales. En caso de conflicto, estas Condiciones Adicionales prevalecerán respecto a temas específicos de suscripción.
Última actualización: 23-12-2025
Ofrecemos diferentes niveles de suscripción diseñados para adaptarse a las necesidades de profesionales individuales e instituciones médicas.
| Plan | Consultas/Mes | Características | Precio |
|---|---|---|---|
| Premium Base | 500 | Datos de texto, Recetas, PDF, Estadísticas, Encriptación, Respaldo | USD 4.99/mes+ impuestos |
| Premium Plus | 1,000 | Todo lo de Base + Almacenamiento de imágenes y archivos en Google Drive | USD 14.99/mes+ impuestos |
| Plan | Usuarios | Consultas/Mes | Precio |
|---|---|---|---|
| Multi 5 | Hasta 5 | 5,000 | USD 49.99/mes+ impuestos |
| Multi 10 | Hasta 10 | 10,000 | USD 89.99/mes+ impuestos |
| Multi 15 | Hasta 15 | 15,000 | USD 129.99/mes+ impuestos |
| Multi 20 | Hasta 20 | 20,000 | USD 169.99/mes+ impuestos |
| Multi 30 | Hasta 30 | 30,000 | USD 249.99/mes+ impuestos |
| Multi 50 | Hasta 50 | 50,000 | USD 399.99/mes+ impuestos |
✓ Encriptación de datos de extremo a extremo
✓ Copias de seguridad automáticas
✓ Generación de recetas médicas
✓ Exportación e impresión en PDF
✓ Estadísticas y análisis
✓ Soporte técnico
Cada plan tiene límites mensuales de consultas que se reinician el primer día de cada período de facturación. Si alcanza su límite antes de que finalice el período:
Los planes multiusuario incluyen funcionalidad para que el administrador:
El administrador de una cuenta multiusuario es responsable de:
Para los planes Premium Plus y todos los planes Multiusuario que incluyen almacenamiento de archivos:
Todos los pagos de suscripciones son procesados exclusivamente por Google Play, la plataforma de comercio digital de Google LLC. Carpeta Médica Historia Clínica no tiene acceso a su información de pago ni procesa transacciones financieras directamente.
Al suscribirse a través de nuestra aplicación Android, acepta que:
Los precios mostrados están en dólares estadounidenses (USD) y pueden variar según su ubicación geográfica debido a:
Los métodos de pago disponibles dependen de las opciones que Google Play ofrezca en su país, que para suscripciones son:
Google Play utiliza tecnología de encriptación de nivel bancario para proteger su información de pago. Carpeta Médica Historia Clínica nunca tiene acceso a:
Su suscripción se renovará automáticamente al final de cada período de facturación (mensual) a menos que cancele antes de la fecha de renovación.
Importante: Google Play cargará automáticamente su método de pago 24 horas antes de cada fecha de renovación. Asegúrese de tener fondos suficientes o un método de pago válido para evitar interrupciones del servicio.
Su suscripción comienza inmediatamente después de confirmar la compra en Google Play. El primer cargo se realiza al momento de la suscripción.
Todas las suscripciones se facturan mensualmente. Su fecha de renovación será el mismo día de cada mes en que se suscribió originalmente. Por ejemplo:
Puede actualizar a un plan de mayor precio en cualquier momento. Al hacerlo:
Situación: Tiene un plan Premium Base (USD 4.99/mes) con 15 días restantes y desea actualizar a Premium Plus (USD 14.99/mes).
Cálculo: El valor de 15 días de Premium Base (aproximadamente USD 2.50) se convierte en días adicionales de Premium Plus.
Resultado: Su suscripción a Premium Plus se extiende aproximadamente 5 días adicionales, totalizando ~35 días en lugar de 30.
Puede cambiar a un plan de menor precio en cualquier momento. Al hacerlo:
Para cambiar su plan de suscripción:
Puede cancelar su suscripción en cualquier momento sin penalización. No es necesario proporcionar una razón para la cancelación.
Para cancelar su suscripción a través de Google Play:
Timing Importante: Para evitar el cargo de la próxima renovación, debe cancelar su suscripción al menos 24 horas antes de la fecha de renovación automática.
Cuando cancela su suscripción:
Puede reactivar su suscripción en cualquier momento:
Dado que todos los pagos son procesados por Google Play, las solicitudes de reembolso están sujetas a las políticas de Google Play:
Google Play ofrece en algunos casos una ventana de reembolso automático de 48 horas para compras de aplicaciones y suscripciones. Durante este período, puede solicitar un reembolso directamente a través de Google Play sin necesidad de contactar al desarrollador.
Para solicitar un reembolso dentro de las 48 horas de la compra:
Si han pasado más de 48 horas desde su compra, puede solicitar un reembolso directamente a Carpeta Médica Historia Clínica bajo las siguientes condiciones:
Nuevos usuarios: Si es su primera suscripción con nosotros, tiene 14 días para solicitar un reembolso completo si:
✓ No está satisfecho con el servicio
✓ No ha excedido el 50% del límite de consultas de su plan
✓ Contacta a info@carpetamedica.com.ar con su solicitud
Podemos ofrecer reembolsos fuera de las políticas estándar en casos excepcionales:
Para solicitar un reembolso directamente con Carpeta Médica Historia Clínica:
Los siguientes casos NO son elegibles para reembolso:
Si Google Play no puede procesar su pago de renovación:
Su acceso puede ser suspendido si:
Durante la suspensión del servicio:
Nos reservamos el derecho de modificar los precios de nuestros planes de suscripción. En caso de aumentos de precio:
Podemos actualizar estas Condiciones Adicionales de vez en cuando. Los cambios significativos serán comunicados con 30 días de anticipación. El uso continuado del servicio después de los cambios constituye su aceptación de las nuevas condiciones.
El Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos que:
En la máxima medida permitida por la ley, excluimos todas las garantías, expresas o implícitas, incluyendo:
En ningún caso seremos responsables por:
Importante: El Servicio es una herramienta de gestión administrativa. No proporciona diagnósticos médicos ni reemplaza el juicio clínico profesional. Las decisiones médicas son responsabilidad exclusiva del profesional de la salud.
SU USO DE LAS SUSCRIPCIONES DE PAGO ES BAJO SU PROPIO RIESGO.
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE:
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• LOS LÍMITES DE CONSULTAS SERÁN EXACTOS EN TODO MOMENTO
• LAS FUNCIONALIDADES ESPECÍFICAS ESTARÁN SIEMPRE DISPONIBLES
• LA INTEGRACIÓN CON GOOGLE DRIVE FUNCIONARÁ SIN PROBLEMAS
• TODAS LAS CARACTERÍSTICAS ESTARÁN SIEMPRE DISPONIBLES
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NO SEREMOS RESPONSABLES POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES O PUNITIVOS, INCLUYENDO PÉRDIDA DE BENEFICIOS, DATOS O BUENA VOLUNTAD.
NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL AGREGADA HACIA USTED POR TODOS LOS DAÑOS, PÉRDIDAS Y CAUSAS DE ACCIÓN QUE SURJAN DE O ESTÉN RELACIONADAS DE ALGUNA MANERA CON SU SUSCRIPCIÓN NO EXCEDERÁ LA CANTIDAD DE LAS TARIFAS QUE PAGÓ EN LOS ÚLTIMOS SEIS (6) MESES.
.ESTAS LIMITACIONES SON ESENCIALES PARA ESTOS TÉRMINOS, Y NO LE OFRECERÍAMOS ESTOS PLANES DE SUSCRIPCIÓN SIN ESTAS LIMITACIONES.
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Versión: 2.0 | Fecha de vigencia: 23-12-2025
Última actualización: 23-12-2025